第一章 自我认知，发现内心深处的自己

1、苏东坡效应：如何正确认识自我/ 001

◇“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”明明就拥有“自我”，却偏偏难以正确认识“自我”。

◇“我是谁？”“人贵有自知之明”

◇认识自己，发现自己的偏见、愚昧、丑陋、冷漠、恐惧，发现自己的热情、灵感、勇气、创造力、想象力和独特个性。

◇一个人如果认定自己是个有能力、有才华的人，那么他就会发挥出符合他这样认定的一切天赋。就要坚定不移地走下去，不管别人怎么看待和评论。

◇改造自己步骤：

第一步：找到你心目中的人生榜样，为自己树立人生目标。

第二步：列出你的行动方案，以便能够同这个新的人生角色想吻合。

第三步：你要每天提醒自己，不要让心中的目标淡化或者消失掉。

2、巴纳姆效应：改变自己，重塑自我/ 007

◇别人的一句话可能就会如醍醐tí hú灌顶一般将你点醒。借助于他人的眼光来认清自己，未尝不是一种可行的方式。认识自己，发现自己的弱点，并及时地改造自己。

◇“山不过来，我就过去。”如果事情无法改变，我们可以来改变自己。

3、鸟笼效应：先改变思维，再改变生活/ 011

◇当事人不愿意忍受每次面对他人怪异的目光时进行解释的麻烦，而买一只鸟比无休止地解释简单多了。

◇人们在大多数时候都易于用惯性思维看待事物，鸟笼里一定要养鸟，结婚必须有新房，富人就应该住别墅、开跑车，穷人就得在买东西时锱铢必较zizhu等。

◇用“突破鸟笼”的方式进行多角度、多层次的思考。

第二章 自我掌控，做情绪的主人

1、踢猫效应：发怒之前先想想后果/ 015

◇坏情绪的传染所导致的恶性循环。当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择向无法还击的弱者发泄。受到强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。

◇受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气。

◇千万别动不动就指责别人。努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人。

◇事情不总是一帆风顺的，当面对意外情况时，我们首先不要惊慌，要冷静一下，再去解决它。

◇会控制自己情绪的人，才能掌控被人。怎样消除愤怒情绪呢？

1）愤怒的误区：安慰自己“他要是想捣乱，就随他去，我可不会为此自寻烦恼。”

2）消除愤怒的最佳方法——幽默；善意的幽默感，富有幽默感的人往往是一个奋力进取者。开怀大笑吧，笑声会使你的生活充满阳光。

3）消除心中的怒气；愤怒没有任何好处，它只会妨碍你的生活。

2、心理摆效应：别让情绪随钟摆/ 024

◇人的情绪不仅会在短时间内呈现出较大的波动，而且也会在长时期内出现由高涨到低潮的周期性变化。这种心理现象便是心理摆效应。

◇感情的等级越高，呈现的“心理斜坡”就越大。

◇林则徐“制怒”二字的那块匾，提示和警醒——在怒气的峰顶，做一番缓冲，重回理性、理智。

◇28天称为“情绪周期”，从高潮、临界到低潮的循环变化。情绪高潮时感觉心情愉悦，精力充沛（pei）,能够平心静气地做好每件事情；情绪临界期内，觉得心情烦躁不安，容易莫名其妙地发火；情绪低潮期内，情绪极度低落，思维反应迟钝，对任何事情都提不起兴致，严重时还会产生悲观厌世的情绪。

3、皮格马利翁效应：说我行，我就行/028

◇又称“罗森塔尔效应”，平时要多给予他们更多的期望、赞美和信任。在教室的积极暗示下，潜移默化，自然进步神速。

第三章 人际交往中的心理学法则

1、首因效应：第一印象决定人际成败! 034

◇第一印象在人们交往时所产生的这种先入为主的作用，被叫作首因效应。

◇心理学家认为，第一印象主要是一个人的性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。

2、刺猬法则：距离产生美/ 038

3、刻板效应：最不靠谱的“第零印象”/ 041

◇在人们的脑海中固定了，形成了一个非常顽固的印象，永远也抹不掉，这就是所谓的“刻板印象”，也称刻板效应。

◇德国人有科学头脑、勤奋、不易激动、聪明、有条理；

英国人喜欢运动、聪明、因袭常规、传统、保守；

黑人迷信、懒惰、逍遥自在、爱好音乐；

美国人聪明、勤奋、实利主义、有雄心、进取心较强；

日本人聪明、勤奋、进取、精明、狡猾；

意大利人爱艺术、感情丰富、容易冲动、急性子、爱好音乐；

中国人迷信、保守、爱传统、忠于家族关系等；上海人精明、聪明。

第四章 摆脱桎梏，做时代的开创者

1、墨菲定律：错误是成功的垫脚石/ 045

◇主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

◇墨菲定律告诉我们：容易樊错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，我们在事前应该是尽可能想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者造成损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。

◇他母亲鼓励：“无论何时，只要你努力尝试，就不会失败。”

◇失败并不意味着：

你是一位失败者——失败只是表明你尚未成功；

一事无成——失败表明你得到了经验；

你是一个不懂灵活性的人——失败表明你有非常坚定的信念；

你要一直受到压抑——失败表明你愿意尝试；

你不可能成功——失败表明你也许要改变一下方法；

你比别人差——失败只表明你还有缺点；

你浪费了时间和生命——失败表明你还要继续努力；

你必须放弃——失败表明你还需要一些时间；

命运对你不公——失败表明命运还有更好的给予。

◇一个人最容易犯的错误就是粗心大意，一个人最能原谅自己的错误也是粗心大意，然而一个人最危险的错误也是粗心大意。最不能原谅的错误是犯同样的错误，屡教不改，这是最令人绝望的事情。最不可饶恕的错误是用后面的错误来掩盖前面的错误，涂抹错误，就会错得越来越厉害，错得越来越离谱儿，错得越来越不可收拾！

2、非理性定律：人们更喜欢眼前的利益/ 050

3、达维多夫定律：做时代的开创者/ 054

◇企业家与一般管理者最大的区别：就在于具有创新精神和魄力。

4、毛毛虫效应：找到一条属于自己的路/ 056

◇称为“跟随者”习惯，也就是指喜欢跟着前面的路线而行走的习惯。而后又把因“跟随者”习惯而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。

◇他是个极其有远见和想象力的人。

第五章 成功是成功之母

1、马太效应：强者越强，弱者越弱1 060

◇凡是不增值的，那就等于在贬值，那钱留有何用。只有不断创造财富的人，才能够取得成功，我的奖励也才会持续上升，这叫多多益善。

2、安慰剂效应：暗示能带来积极的力量/ 064

3、马蝇效应：有压力才有动力/ 069

◇启示：一个人只有被叮着咬着，充满压力，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。

◇应对压力，心理健康者会主动采取一些积极的或至少是无害的应对措施，如宣泄、转移注意力、改变目标、升华、放松、幽默、行动等方法。

◇常言道“化压力为动力”，适度的压力能使人处于应激状态，神经保持兴奋，让个人得到改善自我的机会，以更加努力的姿态、更高的热情完成工作，如此便有助于业绩改善。

◇当工作室一种乐趣时，生活就是一种快乐；当工作是一种义务时，生活就变成了苦役。

第六章 从自我提升到自我突破

1、约拿情结：不仅害怕失败，也害怕成功/ 073

◇人类的心理是复杂而奇怪的：我们渴望成功，但当面临成功时却总伴随着心理迷茫；我们自信，但同时又自卑；我们对杰出的人物感到敬佩，但总是伴随着一丝敌意；我们尊重取得成功的人，但面对成功者又会感到不安、焦虑、慌乱和嫉妒；我们既害怕自己最低的可能状态，又害怕自己最高的可能状态。简单地说，这些表现，就是对成长的恐惧——既畏惧自身的成功又畏惧别人的成功。

◇约拿情结还在于，自己怕出名，如果别人出了名，他又会嫉妒，心里巴不得别人倒霉。

◇走自己的路，让别人说去吧！

2、洛克定律：为自己制定目标/ 077

◇要想成功，就得制定一个奋斗目标。

◇一个没有明确目标的人，就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失败的港湾。

◇我们务必掌握真正的目标，并拟定达到目标的过程，弄清方向，凝聚继续向前的力量。

◇在生活中没有目标，活动没有焦点，也会使你白费力气，得不到任何成就与满足。就像无头苍蝇一样到处乱窜。

◇由于你的欲望和需要处于不断变化之中，因此你必须经常反省，修订自己的目标与活动清单，每隔几个星期你就该回顾一下。

◇希尔说：“制定短期目标，正是对慢工细活儿这一铁律的印证。有短期目标的人，比轻率行事的人更明智。”

◇希尔说：“经过周密思考后，特意不采取行动。因为胸有成竹，所以不轻举妄动。”时机尚未成熟便想一步登天，结果成事不足，败事有余。

◇大家喜欢行动（这比较具体而刺激），却不喜欢花费精神去拟定目标（这常是抽象的）。

3、吉格定理：勤奋将天分变为了天才/083

◇“除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。”不管是天才还是智力一般的人，都需要后天的努力勤奋才能成功，否则有天分的人也会变成庸才。

◇称得上“天才”的成功人士，背后都有我们所不知道的艰辛。

◇“我没有机会”成功人士决不会找这样的借口，他们不等待机会。做任何事情总是等待机会是极其危险的。

◇有句名言：“许多人的生命之所以伟大，是因为他们承受了巨大的苦难。”古罗马皇帝遗言：“让我们勤奋工作！”

第七章 社交达人的心理学技巧

1、相悦定律：我喜欢你因为你喜欢我/ 089

◇相悦定律在起作用——喜欢引起喜欢

2、布朗定律：找到打开心锁的钥匙/ 092

◇比如：现在有一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，就是无法将它打开。钥匙来了，瘦小的身子钻进锁孔只是轻巧地转了一转，大锁就“啪”的一声打开了，铁棒好奇地问：“为什么我费了那么打的力气也打不开，而你却这么轻松地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

◇找到钥匙就能非常容易地打开一个人的心扉。

◇与人进行一次愉快的沟通，找到打开对方心门的钥匙：

首先，能够做到求同存异，真诚宽容；

其次，以尊重为本。即使对方看上去是再对你发脾气，也不要对他进行还击，退一步海阔天空。

最后，要做一个善于表达的人，也就是说你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。

3、倾听定律：沟通一定是双向的/ 098

◇倾听需要专心，每个人都可以通过耐心和练习来发展这项非常重要的能力。倾听是了解别人的最重要的途径之一，一个善于倾听的人才更容易在人际交往中得到别人的认可和欣赏。
◇倾听，可以给人一个非常好的印象，让人觉得这是一个谦虚好学的人，是专心稳重、诚实可靠的人。所有成功杰出的人士都有一个共同特点：那就是非常善于倾听他人的意见。
◇善于倾听的人才是真正会交际的人，才是人际交往中的高手。

◇一直耐心倾听对方的见解和要求，很少插嘴，温文尔雅，只有当对方询问他时才回答，而且要简练。

◇倾听是信任的润滑剂。如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个懂得倾听的人吧。“会说话不如会听。”

第八章 你的自律，给你自由

1、糖果效应：人生就是与诱惑作战的过程/ 105

◇要想得到真正美好的人生，还得脚踏实地，而不能总想着不劳而获或者想在人生的道路上偷懒。

◇在教育自己的孩子时，要让孩子学会抵制诱惑；在孩子有一点而进步时，要及时给予他奖励，让他及时体会到成功的喜悦，从而取得更大的进步。

◇鼓励胜于一味批评。

2、幸福递减律：知足方可常乐/ 109

◇即：人从获得一单位物品中所得的追加的满足，会随着所获得的物品增多而减少。譬如：你在沙漠行走，口渴难耐，有一杯水你会激动万分；而当你步入绿洲，对一杯水的幸福感觉就会几斤于零。

◇如何避免这种幸福递减的感觉呢？——知足。俗话说：“事能知足心常乐，人到无求品自高。”知足者身贫而心富，知足的人才是世界上最富有的人、最快乐的人。

◇人生不如意事常八九，而欲望则无限。世人总会有欲望无法满足，总有羁绊jiban左右。人生是一条遍布荆棘的路，有无尽的坎坷kanke与挫折，试问谁能不苦呢？

◇古人说：罪莫大于多欲，祸莫大于不知足。知足的人即使贫贱也很快乐，不知足的人就是富贵也很忧愁。古贤：“少欲知足为乐，以不贪求为德。”“来时来，去时去，终须有，莫强求”

◇人生最重要的一个字——释，释而博，博乃容，容苦，易容乐。敞chang开胸怀，放开一切，也就容纳了一切。

◇君子求善名，走善道，行善事；小人求虚名，弃君子之道，做小人勾当。

◇东坡名言：苟非吾之所有，虽一毫而莫取。

3、蔡戈尼效应：做事要有始有终的驱动力/ 116