《人性的弱点》，戴尔•卡耐基，杨建峰编译
第一篇 与人相处的基本技巧
1、如欲采蜜，忽蹴蜂房
P3◎心理学家实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度还是持续力，都比较差。
◎更多表明，我们都害怕被别人指责，因批评而引起的羞xiu愤，常常会使人的情绪大为低落，并且批评一点用也没有。解决方法，改变方式。
P5◎人就是这样，做错事时只会推卸xie责任，而不去责怪自己。
◎批评就像家鸽，最后总会飞回家里。同时发现：当我们想指责或纠正对方时，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们。
◎待人处世，与人相处的艺术；永远不要嘲讽别人，不要指责他人。
P11◎不要养成挑错、呵斥的习惯。那是因为对你期望过高，所以不自觉地会对你苛ke刻。认真地做一个真正的父亲，成为你的好朋友。应尽量别责骂别人，尽量设身处地去想他们为什么要这样做。同情、忍耐和仁慈ci比批评责怪要有益、有趣得多。
2、真诚地赞赏他人
P12◎体罚恐吓he小孩使之听你的话，这种方法是极为拙劣的，造成不良的后果。真正有效的方法是给ji予他。
◎一个人做事的动机有两点：性冲动和渴望。人类本质里最深远的驱动力是“满足自己的需要”“希望具有重要性”
通常大多数人需要的东西包括：
1）健康；
2）足够的食物；
3）充足的睡眠；
4）财富；
5）未来生活的保障；
6）性的满足；
7）后代的幸福；
8）被人重视的感觉。
P16◎赞赏和鼓励是促使人发挥自然热情的最好方法。来自长辈或上司的批评，最容易使一个人丧失斗志。而奖励和表扬一定能激发人工作的热情。真诚、慷慨地赞美他人是我的最爱。
P18◎每个人都渴望被人称赞。尽量去发现别人的优点，发自肺腑地区赞赏他们。
3、激发他人的强烈需求.
P20◎除了你自己，再没有人对你感兴趣了。
◎天底下只有一个方法可以影响人，那就是提出他人的需要。并且让他们知道怎样去获得，也就是激发他人的需求来影响他人。
◎待人处世的第三大原则：把他人的需求摆在首位。∆2022.5.25
第二篇 如何使人喜欢你
1、学会真诚地关心他人
P26狗——高兴地舔舔你以示亲热。人们只注意自己，无论何时何地。
P27阿德勒发人深省的话：凡不关心别人的人，有生之年必遭受重大困难，并且会波及他人。人类的种种错失皆源于此。待人接物，为人处世
P30只有你真正关心他人，才能赢得他人的注意、帮忙和合作。关心是相互。
P34帮助他人也是帮助自己，真诚地关心别人！
2、不要忘记微笑
P35行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”
P37不要整天板着脸，改变过去的冷漠，从现在开始开始保持微笑。
P40面带微笑的人永远受到欢迎。中国古人有句老话：非笑莫开店！
3、千万别忘记他人的姓名
P47记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜、最有力的声音。
4、学会倾听他人讲话
P53如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先从倾听他人开始。对与你谈话的人来说，他的需要，他的问题，比你的问题更让他感兴趣。
5、迎合他人的兴趣
6、让他人感到自己重要
第三章 怎样赢得别人的认可
1、避免与人辩论
2、尊重他人的意见
P67过于直接地指出别人的错误，即使是再好的意见，别人也不会接受，你甚至还会受到很大的伤害。
P68别与顾客、配偶或敌人发生冲突，别指责他们的错误，别激怒他们。如非得发生对立，那也得运用技巧。千万别说“你错了。”
3、如果错了，当即承认
P70当我们知道自己势必要遭到责备时，主动承认错误，这样岂不比让别人责备好得多？
4、友善地对待他人
P76记住林肯所说：苍蝇宁愿要一滴蜂蜜，也不要一加仑胆汁。这就是友善、同情、赞赏所产生的力量。
5、让对方开口说“是”
P77顾客的需求才是首要的。中国智慧格言：以柔克刚。
6、给他人说话的机会
7、别将自己的意见强加于人
P86多研究一下人际关系的有关法则
8、善于从他人的角度考虑问题
第四章 掌握说服他人的技巧
1、称赞并欣赏他人
2、间接委婉地指出他人的错误
说话要注意方式：宝贝，你这次数学考得不算特别理想，但比以前有了很大进步，这说明你只要努力就会取得成果，妈妈对你很有信心！
3、不要总是责怪他人
P101先想想自己的错误
4、不要指使他人
P103而是以商量的口吻与大家找到解决的办法
5、保全他人的面子
P105不要忽视人家的感受
6、称赞对方最微小的进步
7、学会给人“戴高帽”
P112给人一个美名，让他为此而努力奋斗。
8、学会给他人“权威”
第五章 如何使家庭生活幸福快乐114
1、不要试图改造对方
2、不要批评对方
P118所有的婚姻，一半以上是失败的，原因是毫无意义且伤人的批评对方。
3、真诚地欣赏对方
4、在家庭内部也应有礼貌
